Tag: 大河票务

来源：媒体滚动 　　演出临时取消或延期的情况在当下特殊时期不时出现，这除了让人感到遗憾外，消费者与购票平台之间也因退票等问题产生纠纷。北京商报记者近日接到多位消费者的投诉称，在演出票务平台大河票务网申请退票后，迟迟等不到退款到账，还有消费者称，购买仍正常进行的演出票，却在演出临近时被告知没有票，打乱了自己的安排。这让大河票务网由此陷入了投诉漩涡。对此，记者第一时间联系到大河票务网方面，据相关负责人透露，平台一直在帮助消费者完成退款，此前也已通过自筹资金、贷款等方式筹集数百万元用于退款，但因涉及的订单量较多，确实需要时间才能解决所有消费者的问题。 　　消费者：退款迟迟不到账 　　演出门票未出票 　　乐迷刘女士是各大音乐节的常客，每到“五一”“十一”这种音乐节密集开唱的时期，便是刘女士最为快乐却又忙碌的假期。然而，因特殊时期下疫情防控的需要，今年不少音乐节选择了取消，正当刘女士因无法感受现场演出而遗憾时，也因退票问题较为苦恼。 　　“三个月前在大河票务网上购买了草莓音乐节的门票，因疫情防控的原因，音乐节先是延期，后又取消。于是我就在平台上申请退票，但现在已经11月了，还是没有收到退款，联系客服，要不没有回应，要不就是让我再等等。”刘女士如是说。